Mentions légales

1)      Identité du vendeur

• L’identité de l’entreprise :

  1. Dénomination ou nom commercial : Art’Isa Kids (représentée par Isabelle Forthomme)
  2. Forme judirique : personne physique
  3. Numéro d’entreprise + numéro de TVA : A42727 (RCS),  LU32374047 (TVA)
  4. Autorisation d’établissement : 10120318

• Les coordonnées complètes :

  • Adresse géographique du siège de l’activité : 7, Am Pesch LU8557 Petit Nobressart (Grand Duché du Luxembourg).
  • Adresse e-mail de contact : contact@artisakids.lu
  • Numéro de téléphone : +352 661 637 270

2)      Caractéristiques de l’offre

Description détaillée du produit ou du service : Vêtements et accessoires créés et fabriqués au Luxembourg de manière artisanale par Art’Isa Kids (Isabelle Forthomme). Les articles ont comme particularités d’être réversibles (un article = 2 looks), évolutifs (ils grandissent avec l’enfant) et fabriqués dans des matières écoresponsables (label Oekotex100, Gots) principalement en coton.

3)      Les prix, les moyens de livraison et délai de fabrication/livraison

• Les prix affichés comprennent la TVA. Les frais de livraison ne font pas partie du prix des articles.

• Les possibilités d’envoi et frais de livraison :

-          Clic & Collect (gratuit)

-          Envoi à domicile ou en point Poste.

-          Mondial Relay

En fonction du montant TTC de votre commande, les frais de livraison peuvent vous être offerts.

Clic & collect : le client est averti par mail lorsque sa commande est prête et vient la récupérer au siège de l’entreprise (7, Am Pesch LU8557 Petit Nobressart). Si la commande est déjà payée, le client prend le paquet dans la boîte à colis située devant la porte d’entrée. Si le client choisit l’option « Paiement comptant à la livraison », le client se présente à cette même adresse suivant les heures de présence d’Isabelle Forthomme (communiquées par mail) pour pouvoir payer sa commande en mains propres

·  Délais de livraison :

- si article en stock: préparation du colis et envoi dans les 1-2 jours ouvrables.

- si article hors stock : fabrication de l’article, préparation du colis et envoi dans les 3-5 jours ouvrables.

Les délais de livraison dépendent ensuite de l’entreprise qui prend en charge le colis.

• Modes de paiement : carte bancaire (Visa, Mastercard), Payconic, virements, Paypal, Paiement comptant à la livraison (clic & collect).

La date de débit de la carte du client dans les conditions générales est généralement indiquée dans le relevé de compte. En général, le débit s'effectue dans les premiers jours suivant l'envoi du relevé de compte, et le jour du débit correspond au moment de réception de l'ordre de paiement par l'intermédiaire de la carte.

• Acompte : si le client lors de sa commande opte pour le choix du mode de paiement « Paiement comptant à la livraison », le vendeur a le droit de réclamer avant la confection de la commande (article personnalisé ou non) un acompte (30% du montant total de la commande). Un mail sera envoyé par le vendeur au client, reprenant sa commande et les indications de paiementLe solde sera réclamé lors de la remise en mains propres de la commande terminée.

4)      Le droit de rétractation

Le droit de rétractation en Luxembourg permet aux consommateurs de se rétracter d'un contrat dans un délai de 14 jours calendrier. Ce délai commence à courir à partir de la réception du produit ou à partir du jour de la conclusion du contrat pour les services.

L’annulation d’articles personnalisés n’est pas autorisée par le Vendeur en raison de l’impossibilité à les revendre par la suite.  Sont considérés comme articles personnalisés :

-  les articles commandés expressément par l’Acheteur avec par exemple la broderie d’un prénom sur un vêtement ou accessoire ;

- les articles fabriqués avec des tissus personnalisés (commande spécifique pour l’Acheteur) ;

- articles « sur mesure »,

- articles comportant une étiquette personnalisée (logo à l’effigie d’une association

5)      Informations site internet artisakids.lu / artisakids.com

Editeur : Isabelle Forthomme

Hébergeur : Odoo.com